Conditions de ventes des prestations d’ Agadir-Net.com
au Maroc et à l’étranger

1 - PRIX :
Chaque demande de services doit être formulée par un écrit : fax ou e-mail et sera confirmée par voucher.
Les prix sont NETS et exprimés en dirham Marocain (MAD) par personne et établis sur la base des tarifs et taux de change en vigueur au moment de la conception des documents de vente et sont susceptibles d'être révisés après la parution de ceux-ci. Les prix doivent être confirmés au moment de l'inscription du Client. Ils sont applicables dès la mise en ligne de l'offre séjour ou de voyage et jusqu'à l'édition d'une nouvelle offre ou tableau de prix.
valables du 01 Novembre 2001 au 31 Octobre 2002

Sauf indication contraire dans le descriptif du voyage, les prix ne comprennent pas :

les taxes d'aéroport et les frais de formalités administratives (visas...) et sanitaires les cautions qui pourraient vous être demandées pour la location de matériels divers,
les boissons,
les extras tels que mini-bar, téléphone et autres dépenses à caractère personnel,
les suppléments réveillons éventuels,
les assurances (annulation ou bagages notamment).

Paiement
À son inscription , le client doit verser un acompte de 30 % du montant total du voyage et régler le solde au plus tard un mois avant la date de départ. Pour les inscriptions intervenant moins d'un mois avant la date de départ, l'intégralité du montant du voyage doit être réglée lors de l'inscription. À défaut de paiement dans les délais prévus, l'Organisateur est en droit de considérer que le client a annulé son voyage et est redevable des frais d'annulation correspondant.

Inscription tardive
Pour les inscriptions faites à moins de 7 jours du départ, les frais postaux éventuels seront à la charge du client s'il souhaite que ses documents de voyages lui soient envoyés directement.

Responsabilité du transporteur
La responsabilité de Agadir-Net ne saurait se substituer à celle des transporteurs aériens ou terrestres assurant le transfert et/ou le transport des passagers.
Les conséquences des accidents/incidents pouvant survenir à l'occasion de l'exécution du transport aérien sont régies par les dispositions de la Convention de Varsovie ou les réglementations locales régissant les transports nationaux du pays concerné.

2 - HEBERGEMENT :

Selon l'usage international, les chambres sont mises à disposition des clients à partir de 15h00 et doivent être libérées le jour du départ à midi. Cette règle s'applique, sauf exception locale, quelles que soient les heures d'arrivée et de départ des clients.

Chambre double
Les prix par personne sont indiqués sur la base de deux adultes occupant une chambre.
Les chambres triples sont souvent des chambres doubles dans lesquelles un troisième lit a été rajouté.

Chambre individuelle
Une personne voyageant seule sera hébergée en chambre individuelle et devra obligatoirement acquitter le supplément indiqué dans le tableau de prix. Les chambres individuelles sont en nombre limité.

Hôtels

Catégorie d'hôtels : le nombre d'étoiles indiqué sur l’offre Agadir-Net correspond aux normes locales du pays.
Agadir-Net se réserve la faculté, pour des raisons techniques ou en cas de force majeure ou du fait de tiers, de substituer à l'hôtel prévu, un établissement de même catégorie.

Pension complète et demi-pension
La pension complète débute avec le dîner de la première nuit et s'achève avec le petit déjeuner de la dernière nuit, et ce quelque soit les horaires d'arrivée et de départ des hôtels.
La demi-pension comprend le logement, le petit déjeuner et un repas par jour, déjeuner ou dîner selon les cas, en nombre égal, pour chaque type de repas, au nombre de nuits. Ces repas peuvent être fournis aussi bien au cours d'un vol par le transporteur aérien, qu'au cours d'une excursion dans un restaurant local, d'un pique-nique ou à l'hôtel d'étape.
Lorsque le forfait comprend le vin aux repas, le fait de ne pas boire de vin ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement ni compensation avec une autre boisson ou autre.

Descriptif
En raison des aléas toujours possibles dans les voyages, les participants sont avertis que ce qui leur est décrit constitue la règle mais qu'ils peuvent constater et subir des exceptions. Les fêtes tant civiles que religieuses, les grèves et les manifestations, les conditions météorologiques, sont susceptibles d'entraîner des modifications dans les visites ou excursions, dont Agadir-Net ne peuvent être tenus pour responsable.
Le Client ne pourra prétendre à une quelconque indemnité de la part de Agadir-Net si le voyage ou le séjour est annulé par l'organisateur du fait de force majeure ou pour des raisons tenant à la sécurité du voyageur.
Ne pourront être pris en charge les frais éventuellement supportés par le Client à la suite de la fermeture provisoire d'une route, d'un aéroport , d'une gare, ou à la suite de la suspension ou la suppression d'un train, avion... décidées par les transporteurs ou par les autorités pour des motifs de sécurité (conditions météorologiques, grèves, incidents techniques.). Ces faits ne donneront lieu à aucune indemnité de la part de Agadir-Net.

Location de voitures
Le temps de location de voitures est de X fois 24h. Pour un circuit de 7 nuits, la location de voiture est valable 7 X 24h de location soit du Jour 1 (12h00) au Jour 8 (12h00). Tout dépassement de délai est facturé par Agadir-Net en heure ou jour supplémentaires, à régler sur place par le Client. Les particularités sont indiquées sous chaque tableau de prix. Dans tous les cas, les conditions des loueurs étant particulières les informations vous seront communiquées au moment de la réservation ou de la confirmation du dossier. En tout état de cause, une garantie sera demandée au Client à l'arrivée (par empreinte carte de crédit ou espèce) y compris pour les locations avec chauffeur.

Animaux
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les animaux ne sont admis sur aucun des séjours ou voyages proposés sur le site Agadir-Net.

Modifications des éléments du contrat
Dans la mesure du possible, Agadir-Net essaiera de satisfaire les demandes de modifications faites, au plus tard, un mois avant la date du départ. Si ces demandes de modification portent sur la prolongation de séjour, l'augmentation du nombre de personnes ou l'achat d'une prestation supplémentaire, seul le prix de ces modifications sera facturé en supplément. Dans tous les autres cas, des frais de dossier supplémentaires par personne seront facturés. Toute modification de date par le Client (sauf prolongation) sera considérée comme une annulation de son fait.

Cession du contrat
Le cédant doit impérativement informer l'Organisateur de la cession du contrat au plus tard sept jours avant la date de départ, par lettre recommandée avec accusé de réception précisant le nom et l'adresse du cessionnaire et justifiant que celui-ci remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage
Dans certains cas (sur justificatifs) les frais de cession pourront être plus élevés.
Les contrats d'assurance (annulation, retard d'avion..) ne sont pas cessibles.

Modifications après le départ
Tout voyage ou séjour interrompu ou abrégé, ou toute prestation terrestre non consommée, du fait du client, pour quelque cause que ce soit (y compris grèves, intempéries, rapatriement médical.), ne donne lieu à aucun remboursement ni indemnisation de la part de Agadir-Net. Le prix du voyage ne peut en aucun cas être remboursé lorsque le participant ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés dans le carnet de voyage ou encore, si par suite de non présentation des documents de voyage (passeport, visas, certificats de vaccination, etc.), il se trouve dans l'impossibilité de prendre le départ à la date indiquée.

3 - FRAIS D'ANNULATION :

L'annulation émanant du client entraîne le versement de frais variables selon les modalités suivantes :

- plus de 30 jours avant le départ : 230 MAD par personne de frais de dossier,
- de 30 à 21 jours avant le départ : 25 % du montant du voyage,
- de 20 à 8 jours avant le départ : 50 % du montant du voyage,
- de 7 à 2 jours avant le départ : 75 % du montant du voyage,
- moins de 2 jours avant le départ : 100 % du montant du voyage.
La non présentation au départ (no show), pour quelque cause que ce soit est considérée comme une annulation de la part du Client. Il en sera de même en cas de non présentation des documents administratifs (carte d'identité , passeport, visas.) ou sanitaires exigés.
Les assurances optionnelles souscrites (annulation, retard d'avion..), et les éventuels frais de visas ne sont jamais remboursables quelles que soient la date et la cause de l'annulation.

4 - MINIMUM DE PARTICIPANTS REQUIS :

Lorsque la réalisation du voyage ou séjour est soumis à un nombre minimum de participants, ce nombre est indiqué dans le descriptif du voyage ou séjour. En cas d'annulation pour insuffisance de participants, au plus tard 21 jours avant la date de départ, le client ne pourra prétendre à aucune indemnité de la part de Agadir-Net. Dans certains cas, la prestation pourra être maintenue malgré l'insuffisance de participants, moyennant un supplément de prix à acquitter par le client.

5 - RECLAMATIONS :

Toute réclamation doit être formulée dès constatation par le Client au cours de son voyage auprès des correspondants locaux de Agadir-Net afin de permettre à ce dernier d'intervenir au mieux. Si le problème n'a pu être réglé localement, le Client doit adresser, dès son retour, toute réclamation par lettre recommandée avec avis de réception directement à l'Organisateur, dans les 15 jours de votre retour. Le non respect de ce délai pourra être susceptible d'affecter la qualité du traitement du dossier de réclamation..

6 - ASSURANCES RAPATRIEMENT ET COMPLEMENTAIRE :

L'assurance rapatriement n’est pas incluse dans le prix des séjours et circuits proposés.
Si vous désirez souscrire une assurance qui vous protège en cas d'annulation, perte de bagages ; ainsi que responsabilité civile, frais médicaux à l'étranger, renseignez vous auprès de votre assureur.

Au-delà des garanties que vous avez, que vous pensez avoir, des exclusions que vous ignorez, aucune assurance annulation, bagages, n'est incluse les prix des voyages et séjours proposés par Agadir-Net.

En cas de litige, seulement la cour du tribunal du commerce d’Agadir sera compétent.

Le plus important dans un voyage c'est vous !